同事与例会的八条话题|天下聊聊天室话题库
例会最容易变成轮流报告。这里是八条用在同事之间与例会桌上的话题,每条写明开口怎么问、容易变成追责的地方、对方防守时怎么换角度和它适合的关系远近。
工作场合的对话死掉,多半不是因为没内容,而是因为问法让人必须自保。下面这八条都做了同一件事:把问句的指向从「谁」挪到「哪一步」,让回答不需要先承认错误。
例会上的提问要先说清这句话是在找路径还是在找责任。不声明的提问,默认会被当成追责。
1. 上周哪件事比预想的顺
第一句怎么开口:上周有没有哪件事比你预想的顺?顺在哪一步。
容易聊死在哪:大家只会说「都挺顺」,变成客套。
冷淡时怎么换角度:指定一个人先答,并且要求他说出具体是哪一步省了事。顺利的细节比困难的细节更少被记录,问出来往往能直接复用。
2. 这件事现在卡在哪一步
第一句怎么开口:这件事现在卡在哪一步?我先不问是谁在跟。
容易聊死在哪:只要问成「这事谁负责」,桌上立刻全员自保,信息就停了。
冷淡时怎么换角度:如果还是没人接,把问题缩小到可验证的程度:上一次推进是什么时候、下一步需要谁给什么。时间点和交付物不带情绪,容易答。
3. 你希望我别再问你什么
第一句怎么开口:有没有什么我反复在问、但其实你已经答过很多次的事?
容易聊死在哪:对方会客气地说「没有」。
冷淡时怎么换角度:先自己举一个你被反复问烦的例子,把这句话从考核变成互相减负。这条用在一对一比用在会上有效得多。
4. 这一版和上一版差在哪
第一句怎么开口:这一版和上一版的差别,你能用两句话说完吗?
容易聊死在哪:对方会打开文档逐条念,变成朗读会。
冷淡时怎么换角度:限定数量:只要三条,而且要说出每条是为了解决什么问题。约束是让人把话讲清的最有效工具。
5. 谁还没说话
第一句怎么开口:我们先停一下,这桌上还有两个人没说过话,我想听听他们怎么看。
容易聊死在哪:直接点名会让被点的人措手不及,答得比平时差,下次更不想开口。
冷淡时怎么换角度:先给范围再给人名:说清想听的是哪一小块,给他十几秒,然后再叫名字。被点到的人有了落点,就不会只答「我没意见」。
6. 如果只能保一项
第一句怎么开口:如果时间只够保一项,你保哪一项?
容易聊死在哪:对方会说「都重要」,然后讨论回到原点。
冷淡时怎么换角度:把它变成排序而不是取舍:请他把三项按先后排一遍,并说出排最后那项如果延后,最先出问题的是谁。有具体后果,顺序就排得出来。
7. 上线那天你人在哪
第一句怎么开口:上线那天你人在哪、能不能接电话?
容易聊死在哪:听起来像在查勤,对方会答得很官方。
冷淡时怎么换角度:把问题换成安排:说清你担心的是哪一段时间没人响应,请他给一个可以找到他的时段。问安排不问人,对方答得痛快。
8. 这个词我们是不是在说两件事
第一句怎么开口:等一下,这个词我们好像在说两件不同的事,你指的是哪一种?
容易聊死在哪:容易被当成挑刺,对方会开始解释自己没错。
冷淡时怎么换角度:先承认是自己没跟上,再请对方举一个例子。用例子对齐词义比用定义快,而且不伤人。这一条救得回很多原本要吵起来的会。
延伸阅读
把这些话题交给话题抽取器,按关系远近与人数随机抽取今晚要用的那一条;想知道某条话题聊到一半卡住该怎么救,看方法论《接走话轮》;也可以换到《久别重逢》看看另一种场合下的话题,或者去读原创对谈连载看高手怎么把这些话题真正聊下去。